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North Eastern Railway Contact No.

ner.indianrailways.gov.in
RailwaysGovernment

North Eastern Railway customer care number is 139. Get North Eastern Railway toll free number, helpline, email id, complaint number & support info.

Toll-free numbers

  • 139

    Train Enquiry, Assistance & Grievances

  • 138

    Passenger Helpline

  • 182

    Helpline for Women in Railways

Call now

About

North Eastern Railway is a zone of Indian Railways that operates passenger and freight services across the northeastern region of India. It manages a network of routes serving millions of travelers and cargo customers daily. For railway enquiries, bookings, and complaints, passengers can reach North Eastern Railway customer care using the contact details below.

Address

Satarkata Bhawan, Block-A, GPO Complex, INA, New Delhi - 110023.

Telephone Directory

Head Quarters

Construction

पूर्वोत्तर रेलवे/ North Eastern Railway
inuke कार्यालय/Office ई- मेल / E-mail फैक्स/ FAX
Designation रेलवे Railway ch,l,u,y BSNL @railnet.gov.in रेलवे Railway ch,l,u,y BSNL
निर्माण/ Construction
मुख्यप्राशानिक vf/k- 64415 011-2284679 [email protected] 64411 011-2281842
CAO
मुख्य bath-@ पूर्व 64416 011-2283262 [email protected]
C E/ East
मुख्य bath-@ if'pe 64417 011-2283262 [email protected]
C E/ West
मुख्य bath-@ मुख्या 63483 011-2283373 [email protected]
C E/ HQ
मुख्य bath-@ mRrj 63483 011-2284383 [email protected]
C E/ North
मुख्य bath-@ नियोजन 63492 011-2280184 [email protected]
C E/ Planning
mi मुख्य bath-@lkekU; 63422 011-2282057 [email protected]
Dy.C E/General
mi मुख्य bath-@ पूर्वI 64408 011-2281865 [email protected]
Dy.C E/East I
mi eq[; bath-@ रेल iFk 63488 011-2282805 [email protected]
Dy.C E/Track
mi मुख्य bath-@ मुख्या 63416 011-2281843 [email protected]
Dy.C E/HQ
mi eq[; bath-@ पुल 64412 011-2281279 [email protected]
Dy.C E/Bridge
mi मुख्य bath-@ नियोजन 64410 011-2282573 [email protected]
Dy.C E/Planning
mi मुख्य bath-@ पूर्वII 63416 011-2281843 [email protected]
Dy.C E/East II
mi मुख्य ;k bath- 63522 [email protected]
Dy.C.M.E
mi मुख्य lk-izca/kd 62095 011-2282448 [email protected]
Dy.C.M.M
mi मुख्य fo|qr bath- 64316 011-2281553 [email protected]
Dy.C EE
foleqysf/k 64205 011-2281188 [email protected] 011-2281188
FA&CAO
mi foleqysf/k I 64209 011-2283316 [email protected]
Dy.FA&CAO I
mi foleqysf/k II 64207 011-2281010 [email protected]
Dy.FA&CAO II
संकेत एवदूसंचार @निर्माण/ S&T/Construction
eq-fl-nw-ba@-निर्माण 64914 011-2282306 [email protected] 64948 011-2282306
CSTE/Con
mi eq-fl-nw-ba-@ नि @ पूर्व 64926 011-2281817 [email protected]
Dy.CSTE/Con/East
mi eq-fl-nw-ba-@fu@xksj[kiqj 64916 011-2281020 [email protected]
Dy.CSTE/Con/GKP

Izzatnagar Division

इज्जतनगर मंडल/ Izzatnagar Division
पदनाम / Designation कार्यालय/Office ई-मेल/E-mail फैक्स/ FAX
रेलवे Railway बी. एस. एन.एल BSNL रेलवे Railway बी. एस. एन.एल BSNL
मंडल रेल प्रबंधक 22100 011-2515946 [email protected] 22100 011-2515946
DRM
अपर मंडल रेल प्रबंधक 22102 011-2547217 [email protected] 011-2547217
ADRM
वरिष्ठ मंडल वित्त प्रबंधक 22200 011-2547369 [email protected]
Sr.DFM
वरिष्ठ मंडल लेखा परीक्षा अधिकारी/लेखा परीक्षा 22250 011-2411451 [email protected] 011-2411451
Sr.DAO/Audit
वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक 22300 011-2411506 [email protected] 22311 011-2411402
Sr.DCM
वरिष्ठ मंडल विद्युत इंजीनियर 22350 011-2547378 [email protected] 22350 011-2457378
Sr.DEE
उप मुख्य विद्युत इंजीनियर/कारखाना 22376 011-2515311 [email protected]
Dy.CEE/WS
वरिष्ठ मंडल इंजीनियर/समन्वयन 22400 011-2410388 [email protected] 011-2410388
Sr.DEN/Co-ordi
वरिष्ठ मंडल इंजीनियर /I 22402 011-2411406 [email protected]
Sr.DEN/ I
वरिष्ठ मंडल इंजीनियर / II 22404 011-2547394 [email protected]
Sr.DEN/ II
उप मुख्य इंजीनियर/ निर्माण I 22449 011-2410493 [email protected] 011-2410493
Dy.CE/Con I
उप मुख्य इंजीनियर/ निर्माण II 22457 011-2515491 [email protected]
Dy.CE/Con II
वरिष्ठ मंडल यांत्रिक इंजीनियर/समाडि 22500 011-2547359 [email protected] 011-2547359
Sr. DME/C&W
वरिष्ठ मंडल यांत्रिक इंजीनियर/ डीजल 22523 011-2547094 [email protected] 011-2547094
Sr. DME/Diesel
वरिष्ठ मंडल यांत्रिक इंजीनियर/ओएंडएफ 22502 011-2411405 [email protected]
Sr. DME/O&F
मुख्य कारखाना प्रबंधक 22543 011-2515447 [email protected] 011-2410547
CWM
उप मुख्य यांत्रिक इंजीनियर/उत्पादन 22545 011-2410960 [email protected]
Dy.CME/Prod.
उत्पादन इंजीनियर 22547 011-2410056 [email protected]
Production Engg.
मुख्य चिकित्सा अधीक्षक 22600 011-2515990 [email protected] 22600 011-2410445
CMS
वरिष्ठ मंडल परिचालन प्रबंधक 22700 011-2411403 [email protected] 011-2411403
Sr. DOM
वरिष्ठ मंडल संरक्षा अधिकारी 22702 011-2515352 [email protected]
Sr. DSO
वरिष्ठ मंडल कार्मिक अधिकारी 22800 011-2547399 [email protected] 011-2547399
Sr. DPO
वरिष्ठ मंडल सिगनल एवं दूरसंचार इंजीनियर 22900 011-2415948 [email protected] 22970 011-2547309
Sr. DSTE
उप मुसिदूइं/निर्माण 22921 [email protected]
Dy. CSTE/Con
वरिष्ठ मंडल सुरक्षा आयुक्त 22150 011-2547377 [email protected]
Sr.DSC
वरिष्ठ मंडल सामग्री प्रबंधक/प्रशासन 22110 011-2547327 [email protected]
Sr.DMM/Admin
उप मुख्य सामग्री प्रबंधक/भंडार 22120 011-2547173 [email protected] 011-2547307
Dy.CMM/Stores

Lucknow Division

लखनऊ मंडल / Lucknow Division
पदनाम / Designation कार्यालय /Office ईमेल / E-mail फैक्स / FAX
रेलवे Railway बी. एस. एन. एल BSNL रेलवे Railway बी. एस. एन. एल BSNL
मंडल रेल प्रबंधक 31100 011-2233109 [email protected] 31112 011-2233109
DRM
अपर मंडल रेल प्रबंधक 31101 011-2233114 [email protected] 31101 011-2621247
ADRM
वरिष्ठ मंडल वित्त प्रबंधक 31200 011-2233111 [email protected] 31200 011-2233111
Sr.DFM
वरिष्ठ मंडल लेखा परीक्षा अधिकारी /लेखा परीक्षा 31270 011-2233080 [email protected]
Sr.DAO/Audit
वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक 31300 011-2233098 [email protected] 31300 011-2233098
Sr.DCM
वरिष्ठ इलेक्ट्रॉनिक आंकड़ा संसाधन प्रबंधक 31250 011-2233091 [email protected]
Sr.EDPM
वरिष्ठ मंडल विद्युत इंजीनियर 31350 011-2233041 [email protected] 31301
Sr.DEE
वरिष्ठ मंडल इंजीनियर /समन्वयन 31400 011-2233110 [email protected] 011-2233110
Sr.DEN/Co-ordi
वरिष्ठ मंडल इंजीनियर /I 31401 011-2288676 [email protected]
Sr.DEN/ I
वरिष्ठ मंडल इंजीनियर / II 31402 011-2233094 [email protected]
Sr.DEN/ II
उप मुख्य इंजीनियर / निर्माण 31410 011-2233118 [email protected]
Dy.CE/Con
वरिष्ठ मंडल यांत्रिक इंजीनियर / समाडि 31500 011-2233119 [email protected] 011-2233100
Sr. DME/C&W
वरिष्ठ मंडल यांत्रिक इंजीनियर / ओएंडएफ 31501 011-2233100 [email protected]
Sr. DME/O&F
मुख्य चिकित्सा अधीक्षक 36600 011-2320247 [email protected]
CMS/BNZ
चिकित्सा अधीक्षक / ऐशबाग 37600 [email protected]
M.S/Ashbagh
मुख्य चिकित्सा अधीक्षक / गोंडा 33600 011-260086 [email protected]
CMS/Gonda
वरिष्ठ मंडल परिचालन प्रबंधक 31700 011-2233023 [email protected] 011-2233023
Sr. DOM
वरिष्ठ मंडल संरक्षा अधिकारी 31701 011-2233033 [email protected] 011-2233033
Sr. DSO
वरिष्ठ मंडल कार्मिक अधिकारी 31800 011-2233076 [email protected] 31800 011-2233076
Sr. DPO
हिंदी अधिकारी 31805 011-2233044
Hindi Officer
वरिष्ठ मंडल सुरक्षा आयुक्त 31160 011-2233078 [email protected] 31103 011-2233078
Sr.DSC
वरिष्ठ मंडल सिगनल एवं दूरसंचार इंजीनियर 31900 011-2233039 [email protected] 31900 011-2233039
Sr. DSTE
वरिष्ठ मंडल सामग्री प्रबंधक / समाडि 31000 011-2233113 [email protected] 31000 011-2233113
Sr.DMM/C&W
उप मुसिदूइँ / निर्माण 31950 011-2233107 [email protected]
Dy.CSTE/Con
वरिष्ठ मंसिदूइं / कार्य 31901 011-2233006 [email protected]
Sr. DSTE/Works

Varansi Division

वाराणसी मंडल /Varanasi Division
पदनाम /Designation कार्यालय / Office ई-मेल e-mail फैक्स / FAX
रेलवे Railway बी. एस. एन. एल BSNL बी. एस. एन. एल BSNL
मंडल रेल प्रबंधक 50000 011-2224801 [email protected] 011-2226775
DRM
अपर मंडल रेल प्रबंधक (इन्फ्रा) 50001 [email protected]
ADRM (Infra.)
अपर मंडल रेल प्रबंधक (ऑप.) 50002 [email protected]
ADRM (Op.)
वरिष्ठ मंडल वित्त प्रबंधक 50100 [email protected]
Sr.DFM
वरिष्ठ मंडल लेखा परीक्षा अधिकारी 50105 [email protected]
Sr.DAO/Audit
वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक 50950 011-2224807 [email protected] 011-2224742
Sr.DCM
वरिष्ठ इलेक्ट्रॉनिक आकड़ा संसाधन प्रबंधक 50150 [email protected]
Sr.EDPM
वरिष्ठ मंडल विद्युत इंजीनियर 50300 [email protected]
Sr.DEE
वरिष्ठ मंडल विद्युत इंजीनियर / समन्वयन 50200 [email protected]
Sr.DEN/Co-ordi
वरिष्ठ मंडल विद्युत इंजीनियर / । 50201 [email protected]
Sr.DEN/ I
वरिष्ठ मंडल विद्युत इंजीनियर / ।। 50202 [email protected]
Sr.DEN/ II
वरिष्ठ मंडल विद्युत इंजीनियर / ।।। 50203 [email protected]
Sr.DEN/ III
वरिष्ठ मंडल यांत्रिक इंजीनियर / कैरेज एवं वैगन 50400 srdmec&[email protected]
Sr. DME/C&W
वरिष्ठ मंडल यांत्रिक इंजीनियर / ओ एंड एफ 50450 srdmeo&[email protected]
Sr. DME/O&F
मुख्य चिकित्सा अधिकारी 50500 011-2226405 [email protected]
CMS
वरिष्ठ मंडल परिचालन प्रबंधक 50900 011-2224806 [email protected]
Sr. DOM
वरिष्ठ मंडल संरक्षा अधिकारी 50901 [email protected]
Sr. DSO
वरिष्ठ मंडल कार्मिक अधिकारी 50600 011-2220304 [email protected]
Sr. DPO
वरिष्ठ मंडल सुरक्षा आयुक्त 50700 011-2222076 [email protected] 011-2222076
Sr.DSC
वरिष्ठ मंडल सिगनल एवं दूरसंचार इंजीनियर 50800 [email protected]
Sr. DSTE
वरिष्ठ मंडल सामग्री प्रबंधक 50770 [email protected]
Sr. DMM
उप मुयसिदूइं / निर्माण 50850 011-2224813 [email protected]
Dy.CSTE/Con
उप मुश्क कार्मिक अधिकारी 50250 011-2222303 [email protected]
Dy.CE/Con

Vigilance Department Contact Details

The Senior Deputy General Manager & Chief Vigilance Officer, North Eastern Railway, GM Office, Gorakhpur- 273012 Tel No. 0551-2208002 The Secretary, Central Vigilance Commission, Satarkata Bhawan, Block-A, GPO Complex, INA, New Delhi – 110023. Tel. No. 011-24648891.
Complaints can also be lodged over Phone on Rail Madad at 139

Other Contacts

Designation Rly Phone Contact for Complaints Etc. Related to
Dy. CVO (T) 0551-2462136 Overall supervision and functioning of Vigilance Cases arising out of Traffic and Commercial aspect eg. TTEs, Conductors, Reservation, Unreserved Tickets, Booking, Station Managers etc. over N.E. Railway.
SVO (Traffic) 0551-2462146 Assisting Officer to Dy. CVO (Traffic)
Dy. CVO (E) 0551-2462132 Overall supervision and functioning of Vigilance Cases arising out of Civil Engineering Department eg. Railway Tracks, Buildings, Bridges etc. over N.E Railway.
SVO (A) 0551-2462134 Overall supervision and functioning of Vigilance Cases arising out of Estt./ Personnel and Accounts aspect over N.E Railway.
Dy. CVO (S) 0551-2462138 Overall supervision and functioning of Vigilance Cases arising out of Stores aspect over N.E. Railway.
Dy.CVO (EL) 0551-2462178 Overall supervision and functioning of Vigilance Cases arising out of Electrical Department and RPF aspects over N.E. Railway.
Dy.CVO (Mech.) 0551-2462140 Overall supervision and functioning of Vigilance Cases arising out of Mechanical Department aspect over N.E Railway.
Dy.CVO (S&T) 0551-2464120 Overall supervision and functioning of Vigilance Cases arising out of S&T and Medical Department aspects over N.E. Railway

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Frequently asked questions

  • What is North Eastern Railway customer care number?

    North Eastern Railway customer care number is 139. You can call this number for all railway-related inquiries, including train schedules, reservations, and complaints.

  • What is North Eastern Railway toll free number?

    The North Eastern Railway toll free number is 139. This number connects you to the railway’s enquiry and grievance redressal services.

  • What is North Eastern Railway head office address?

    The head office of North Eastern Railway is located at Satarkata Bhawan, Block-A, GPO Complex, INA, New Delhi - 110023.

  • How to contact North Eastern Railway customer care?

    You can contact North Eastern Railway customer care by calling the toll‑free number 139, visiting their website https://ner.indianrailways.gov.in/, or reaching out via their social media channels on Facebook and Twitter.

  • Does North Eastern Railway have WhatsApp support?

    North Eastern Railway does not currently provide WhatsApp support. You can reach them through the toll‑free phone line, website, or social media.

  • How to file a complaint with North Eastern Railway?

    To file a complaint with North Eastern Railway, you can call the toll‑free number 139 (also listed for Rail Madad complaints) or use the complaint forms available on their official website.

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